یک طراح UX عملکرد می‌نماید بدین پرسش جواب دهد که «چه‌طور می توانیم تجارب تعامل با یک متاع، خدمت طراحی سایت در مشهد یا این که یک وبسایت را تا حد قابلیت و امکان برای مخاطب بصری، معمولی و دلپذیر کنیم؟» در واقع طراحان UX چرایی، چیستی و کیفیت به کار گیری از یک مال، وب سایت و… را در لحاظ میگیرند. چرایی مشتمل بر علت یوزرها برای تایید یک مال میباشد؛ اینکه آن کالا تا چه اندازه گران بها‌ها و نیازهای مخاطب مرتبط میباشد.
آن گاه، طراح سراغ چیستی می‌رود. اینکه آن مخاطب دقیقا چه کاری قادر است با آن مال اجرا دهد و فرآورده، چه نیازی از اورا برآورده می‌نماید. در غایت، کیفیت، به شیوه دسترسی استفاده کننده به فرآورده مربوط میگردد؛ اینکه چه‌گونه محصولاتی را ساخت و ساز کنیم که یوزرها بتوانند تجارب‌های معناداری با آن برقرار نمایند. در واقع مقصود یک طراح UX این میباشد که مجموع مراحل مرتبط با یک کالا، از تعیین، خرید تا به کار گیری از آن را برای استفاده کننده بی آلایش و دلپذیر نماید. این یعنی اینکه طراح می بایست حتی پیش از اینکه کالا یا این که سایتی در مشت مخاطب قرار گیرد، پندار کلیه‌چیز را بکند. طاقت فرسا میباشد، خیر؟
دان نورمن، اختراع کننده اصطلاح «تجارب کاربری» میگوید:
«یک متاع در واقع بیشتر از یک جنس میباشد. این دربرگیرنده دسته‌ای دارای انسجام و یکدست از تجارب میگردد. به آحاد فرایند پیاده سازی و ارائه یک مال یا این که سرویس می بایست تصور کنید؛ از هدف ها نخستین گرفته تا رفلکس آخری. بایستی کاری فرمائید تا آحاد مراحل مرتبط با ارائه یک جنس به‌شکل یکدست با هم فعالیت نمایند».
تمامی این‌ها علامت می دهند که چقدر حضور یک طراح UX برای استخراج‌وکارها اساسی و کلیدی میباشد. در این‌حالت، شما می دانید که مخاطب هنگام به کارگیری از سرویس ها، وبسایت یا این که محصول ها شما چه احساساتی داراست و چطور می‌پندارد. مگر مجموع چیزی که برای فروش، ارائه سرویس ها و توفیق در استحصال‌وکارتان نیاز دارید، همین وجود ندارد؟
10 فاکتور بهبود تجارب کاربری را دریابید
مسلما تا اینجا متوجه گردیده‌اید که اعتنا به تجربیات کاربری در طراحی وب ، می تواند تفاوت بزرگی در توفیق اینترنت‌وب سایت شما ساخت نماید و شما‌را حسابی از رقبایتان جلو بیندازد! بهبود تجارب کاربری می تواند درصد تبدیل‌ها را در وب سایت شما تا حد قابل توجهی بالا برنده شود؛ به این ترتیب، ساخت یکسری تغییر تحول در اینترنت‌وبسایت ممکن میباشد کلید رویش دستیابی‌وکارتان باشد.
اکنون که متوجه شدید تجربیات کاربری در طراحی وب چقدر اساسی میباشد، خوب میباشد یک سری فاکتور را برای بهبود آن در حیث بگیرید. ما به دنبال 10 فاکتور برای بهبود تجارب کاربری به شما معرفی می کنیم که با به کار گیری از آن ها، می توانید تبدیل‌ها و معیار رضایت مشتری را ارتقاء دهید.
1- از یک شیوه مشورتی برای تولید شایسته ترین تجربیات به کار گیری نمائید
پیش از اجرای اجزایی که یک تجارب کاربری در ساخت سایت عالی را به همدم دارا‌هستند، می بایست مشتریان خویش را فهم و شعور فرمائید. آشنایی عادات، خلأها و نیازهای یوزرها با تفحص، برای رسم نقشه مسافرت آنها خیلی اصلی میباشد. میتوانید این فعالیت را با یوزرها فعلی و بالقوه محصول ها خویش استارت نمایید. با آنان مشورت کردن نمایید تا بفهمید چه مشکلاتی دارا هستند و میخواهند به چه شکل به مشکلاتشان پژوهش گردد.
پیاده سازی تجربیات کاربری قادر است از روش داده‌های یه خرده و کیفی راجع به مشتریان بالقوه به سمت صحت هدایت خواهد شد. از نظرسنجی‌ها به کار گیری نمائید تا دریابید که چه مواقعی را می بایست بهبود اعطا کرد و چه مواقعی، ابدا غیر ضروری می باشند. یادتان نرود فعال‌ساز‌ی و ارائه محصولی که عموم از پیشین آن را میخواهند، سهل وآسان‌خیس از کوشش برای متقاعد‌کردن آنان به خرید یا این که به کارگیری از چیزی نو میباشد!
هاست چیست و چه کاربردی دارد؟